Política de Privacidad

Esta política explica, en términos simples, qué pasa con tu información cuando visitas asiahousechinesefood.com.co o haces un pedido a través de este sitio. El responsable de este sitio y del tratamiento que aquí se describe es Asia House Chinese Food, ubicado en Tv. Inferior #10C-134, Local 6, El Poblado, Medellín.

Lo primero: qué NO hacemos

• No pedimos que crees una cuenta ni un usuario para navegar el menú o armar tu pedido.
• No procesamos pagos ni pedimos datos de tarjetas en este sitio — los pedidos se coordinan directamente por WhatsApp o llamada.
• No usamos cookies de publicidad ni de rastreo, ni herramientas como Google Analytics o Meta Pixel.
• No vendemos ni compartimos información con terceros para fines comerciales.

Qué información se maneja y cómo

Tu carrito y tu dirección de entrega

Cuando agregas platos al carrito o escribes una dirección de entrega, esa información se guarda únicamente en el almacenamiento local de tu propio navegador (localStorage). No la enviamos a ningún servidor nuestro ni la vemos — simplemente le permite al sitio recordar tu pedido si cierras la pestaña, y tu dirección si vuelves a pedir más adelante. Se borra si limpias los datos de navegación de tu navegador, o si cambias de dispositivo.

Pedidos por WhatsApp

Cuando le das a "Enviar pedido por WhatsApp" o a "Pedir ahora", armamos un mensaje con lo que pediste y lo abrimos en WhatsApp para que tú lo envíes. Desde ese momento, esa conversación (incluyendo tu número, nombre y la dirección que compartas) queda en WhatsApp, sujeta también a la política de privacidad de WhatsApp/Meta — no solo a la nuestra. La usamos para confirmar, preparar y entregar tu pedido, y para responder tus preguntas.

Llamadas telefónicas

Si usas el botón para llamarnos, tu operador móvil conecta la llamada directamente con nuestra línea. Vemos lo que cualquier negocio ve al recibir una llamada (tu número, si no lo ocultas) — no queda registrado nada adicional a través de este sitio.

Panel de administración

El sitio tiene un panel interno (/panel-ah/) para que el personal de Asia House actualice el menú. Está protegido con usuario y contraseña, es solo para uso interno, y no tiene relación con los datos de quienes visitan o piden en el sitio.

Servicios de terceros que usamos

• Google Fonts: las tipografías del sitio se cargan desde los servidores de Google, que puede registrar tu dirección IP al hacerlo, como parte normal de ese servicio.
• Hostinger (nuestro proveedor de hosting): como cualquier sitio web, el servidor que aloja esta página procesa registros técnicos estándar (dirección IP, navegador, fecha y hora de la visita) para poder funcionar y protegerse de abusos.
• Instagram y WhatsApp (Meta): si haces clic para escribirnos o seguirnos, sales de nuestro sitio hacia esas plataformas, sujetas a las políticas de privacidad propias de Meta.

Cookies

Este sitio no usa cookies de publicidad ni de rastreo. La única cookie que existe es técnica y sirve para mantener iniciada la sesión del personal dentro del panel de administración — no se crea al navegar el sitio como cliente.

Tus derechos

Como titular de tus datos, y conforme a la Ley 1581 de 2012 (protección de datos personales) y el Decreto 1377 de 2013 en Colombia, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de la información personal que nos hayas compartido (por ejemplo, en una conversación de WhatsApp), así como a revocar tu autorización cuando aplique. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos por WhatsApp o llámanos — te atendemos directamente, sin trámites complicados.

Menores de edad

Este sitio está dirigido al público general interesado en pedir comida y no está diseñado para recopilar intencionalmente información de menores de edad.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente, por ejemplo si cambian nuestros datos de contacto o la forma en que operamos el sitio. La fecha al inicio de esta página siempre refleja la versión vigente.